Forsendelsespolitik

Hos Sluvya-DK bestræber vi os på at levere din ordre hurtigt og sikkert.

1. Behandlingstid

Alle ordrer behandles inden for 1 til 3 hverdage efter bekræftelse af betaling.

I travle perioder kan behandlingstiden være lidt længere.

Forventet leveringstid: 5–9 hverdage

Leveringstiden kan variere afhængigt af din placering og eksterne faktorer som transportforhold og højsæson.

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du kan følge din pakke i realtid.

Selvom vi gør vores bedste for at overholde leveringstiderne, kan der forekomme forsinkelser på grund af:

Vi takker for din forståelse.

Det er kundens ansvar at angive korrekt leveringsadresse.

Hvis en pakke returneres til os på grund af forkert adresse:

Hvis din pakke er:

Kontakt os venligst inden for 48 timer på:
📧 contact@sluvya.com

Vi vil undersøge sagen og tilbyde en passende løsning (ombytning eller refusion).

Har du spørgsmål om din ordre eller levering, er du velkommen til at kontakte os:

Handelsnavn: Sluvya-DK
E-mail: contact@sluvya.com
Adresse: 31 Rue du Moulin Joly, 75011, France
Handelsnummer: 821653763