Salgs- og Handelsbetingelser

Salgs- og Handelsbetingelser

Disse salgs- og handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget hos Sluvya-DK via vores hjemmeside.

Ved at gennemføre en bestilling accepterer du disse vilkår.

1. Virksomhedsoplysninger

Handelsnavn: Sluvya-DK
E-mail: contact@sluvya.com
Adresse: 31 Rue du Moulin Joly, 75011, France
Handelsnummer: 821653763

2. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet.

Vi accepterer almindelige betalingsmetoder (betalingskort m.m.).
Betalingen trækkes først, når ordren afsendes.

Sluvya-DK forbeholder sig retten til at ændre priser uden varsel.

3. Bestilling og ordrebekræftelse

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.

Vi forbeholder os retten til at annullere eller afvise en ordre i tilfælde af:

  • Tekniske fejl
  • Fejl i pris eller lagerstatus
  • Mistanke om svig

4. Levering

Vi leverer til Danmark.

  • Behandlingstid: 1–3 hverdage
  • Leveringstid: 4–9 hverdage

Forsinkelser kan forekomme på grund af eksterne forhold.

5. Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelse, i henhold til EU-lovgivning.

Derudover tilbyder vi en 30 dages tilfredshedsgaranti.

For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du kontakte os på:
📧 contact@sluvya.com

6. Returnering og refusion

Returneringer skal opfylde følgende betingelser:

  • Produktet returneres i original stand
  • Produktet må ikke være beskadiget eller unormalt brugt

Kunden er ansvarlig for returomkostninger, medmindre varen er defekt.

Refusion behandles inden for 5–10 hverdage efter modtagelse af returvaren.

7. Reklamationsret

I henhold til dansk lovgivning har du 24 måneders reklamationsret.

Dette gælder fejl og mangler, der ikke skyldes:

  • Forkert brug
  • Almindelig slitage

Ved godkendt reklamation tilbyder vi reparation, ombytning eller refusion.

8. Ansvarsbegrænsning

Sluvya-DK kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, følgeskader eller tab som følge af forkert anvendelse af produkter.

9. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

Oplysninger bruges udelukkende til ordrebehandling og kundeservice.

10. Tvister og lovvalg

Disse betingelser er underlagt dansk og EU-ret.

Hvis en tvist ikke kan løses i mindelighed, kan du indgive klage via:

  • Center for Klageløsning
  • EU-Kommissionens online klageportal (ODR)

11. Kontakt

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os:

Sluvya-DK
📧 contact@sluvya.com
📍 31 Rue du Moulin Joly, 75011, France